薬剤師の動揺
みなさんご存知、薬局は待たされる
いつもお待たせしております。
皆さんはいつも待つときは何をして時間をつぶしてますか?
携帯電話?テレビ?本??
今日お伝えしたいのは
もはや逆に薬局の待ち時間を楽しんでいるのではないか?という
私たちを動揺させる待ちスタイル
紹介したいと思います。
①受付の事務さんと話しまくる
とにかく話す、話す話す話す。
投薬1分で終わるのに、事務さんとは待ち時間の間ずっと話している。
もう薬もらうのはついでで、事務さんと話に来ている、そんな気がします。
事務さんいつもありがとう。
②ご飯を食べる
まさかとは思ったんですが、待ち時間にトースト食べる患者さんがいます。家で焼いて持って来たんでしょうか…
③恋人を連れてくる
これはいいと思います。恋人ならいつ何時でも何処でもそこはデートスポットになるから、何分でも待てますね。あ、喧嘩はおやめください…。う…呼びにくい…。
④最新の雑誌を読んでいく
調剤薬局には、待ち時間のお供にと数冊、最新の週刊誌や女性誌など取り揃えております。
それを読みふけり、投薬後も居残りして読みふけり。私が休憩に行って休憩から帰ってもまだ読みふけっている。すごい。
⑤寝る
驚きました。呼びに行ったら、薬局のソファでがっつり横になってました。体調悪いのかなと思ったらそうでもなかったみたいです。
呼ぶっていうか起こしました。
いかに、動揺してないように声かけをするか
これもまたスキルの1つかもしれない。